1.口頭掛失

如持卡人來(lái)不及到銀行卡部辦理，可用打電話(huà)方法辦理掛失，但必須在72小時(shí)內(nèi)到建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失，否則24小時(shí)后掛失自動(dòng)解掛。

2.網(wǎng)點(diǎn)掛失

持卡人如銀行卡遺失，可以到附近建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出掛失申請(qǐng)。任何一個(gè)建行網(wǎng)點(diǎn)均可進(jìn)行掛失申請(qǐng)，不必去發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失。網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)掛失屬于正式掛失，辦理正式掛失的手續(xù)是，持卡人要填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)，交驗(yàn)本人身份證件，交納掛失費(fèi)和掛失補(bǔ)卡費(fèi)。掛失前及掛失后24小時(shí)內(nèi)該卡發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任由持卡人承擔(dān)。持卡人辦理掛失后又找到銀行卡，可辦理撤消掛失項(xiàng)目。填寫(xiě)撤消掛失申請(qǐng)書(shū)，撤消掛失后不退原掛失手續(xù)費(fèi)和掛失補(bǔ)卡費(fèi)。

境外緊急補(bǔ)卡指南：

國(guó)外旅途中，如遇到卡片丟失或被竊，請(qǐng)您撥打我行客服熱線(xiàn)進(jìn)行卡片掛失。我們將即刻為您辦理掛失手續(xù)，掛失即時(shí)生效。境外緊急補(bǔ)發(fā)卡按照國(guó)際組織要求收取一定的手續(xù)費(fèi)，成功補(bǔ)卡VISA卡收取每卡75美元（現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)）；成功補(bǔ)卡萬(wàn)事達(dá)卡收取每卡148美元（現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)）。

若在國(guó)外發(fā)生卡片遺失、被竊，且在國(guó)外期間仍需繼續(xù)使用龍卡（雙幣種）銀行卡時(shí)，請(qǐng)致電建行境外24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行掛失并申辦緊急替代卡。建行將立即聯(lián)絡(luò)國(guó)外發(fā)卡機(jī)構(gòu)為您辦理緊急替代卡，同時(shí)為您補(bǔ)發(fā)新卡。申請(qǐng)緊急補(bǔ)發(fā)卡時(shí)，請(qǐng)您確認(rèn)能夠在同一地點(diǎn)停留48小時(shí)以上，以便國(guó)外發(fā)卡機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)絡(luò)到您并寄送卡片