點擊電腦關(guān)機處左下角的開始—所有程序當中的IE瀏覽器并使用win7管理員身份運行后登錄個人網(wǎng)上銀行進行證書下載。

下載時頁面若有提示需要運行加載項，請您點擊安裝即可。如還未解決此問題，先卸載之前電腦上所安裝的工行網(wǎng)銀助手?？墒褂肐E瀏覽器右鍵目標另存為的方式下載工行網(wǎng)銀助手來解決此問題。

也可攜帶本人的網(wǎng)銀注冊卡及有效身份證件前往工行證書代理網(wǎng)點由工作人員為其辦理證書的代客下載。