本站信用卡小編介紹，登陸中國(guó)銀行官網(wǎng)，在個(gè)人客服服務(wù)欄目，點(diǎn)擊積分兌換”，即可登陸中銀信用卡積分商城（https://jf365.boc.cn/）。

據(jù)了解，該商城包括積分換禮、積分秒殺、積分競(jìng)拍、尊享積分等等欄目，建議卡友可以根據(jù)自身需求，選擇想要了解的內(nèi)容。如有疑問(wèn)，可以撥打中銀信用卡客服電話(huà)咨詢(xún)！

常見(jiàn)問(wèn)題

如何使用積分兌換禮品？

答：如果您方便上網(wǎng)，可以登陸WWW.BOC.CN登陸后點(diǎn)擊個(gè)人金融服務(wù)，選擇信用卡然后選擇中銀積分365，然后點(diǎn)擊右上角根據(jù)提示注冊(cè)，兌換即可。您可以通過(guò)我們的積分服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)兌換，我們支持24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)積分服務(wù)。如果您需要人工服務(wù)可以在早8：30到晚20：30間撥打，我們有專(zhuān)人為您提供服務(wù)。

附屬卡積分如何兌換？

答：附屬卡單獨(dú)累計(jì)積分，但主卡人在申請(qǐng)積分兌換時(shí)，可使用主卡和附屬卡積分同時(shí)兌換。

積分兌換的禮品領(lǐng)取的方式？如何查詢(xún)配送情況？

答：中銀信用卡獨(dú)有積分365計(jì)劃，由專(zhuān)屬積分兌換熱線(xiàn)承擔(dān)禮品兌換工作，禮品發(fā)送采取郵寄方式。

積分兌換后多長(zhǎng)時(shí)間可以收到禮品？

答：自您訂單成功提交后，30天內(nèi)由物流配送公司將禮品送到您指定地點(diǎn)，詳情可咨詢(xún)積分熱線(xiàn)。

如果積分兌換禮品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，是否可以保修/退換？如何辦理？

答：收到禮品7天內(nèi)，致電積分服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)辦理保修/退換。