,據了解,退貨運費險分為賣家版和買家版,那么,怎么退出運費險?小編表示,對于賣家和買家而言,退出運費險的流程是不一樣的,具體如下:
1、賣家要退出退貨運費險服務
賣家參加后可以隨時退出該服務,賣家退出前創(chuàng)建的交易還是會履行保險責任的。退出路徑:賣家中心”—店鋪管理”——商家保障。
2、賣家要退出貨到付款拒簽運費險
如果您需要退出貨到付款拒簽運費險”,請撥打淘寶客服熱線0571-88157858,客服人員會及時幫您處理。在協(xié)議解除30天后,賣家才可以重新申請加入貨到付款拒簽運費險”。
另外,如果賣家退出淘寶網貨到付款”服務,那么將自動退出貨到付款拒簽運費險”服務。
3、買家要退掉購買的退貨運費險
買家購買了退貨運費險,后續(xù)覺得不需要,想退出,有兩種情況可以退回保費:
(1)賣家發(fā)貨前買家申請退款(交易狀態(tài)為買家已付款”)。這時必須經賣家同意退款申請”然后達到交易關閉狀態(tài)后保費和寶貝的費用會一并退回給買家。
(2)賣家發(fā)貨選擇的是不需要物流的運輸方式。在賣家發(fā)貨后,保險公司會進行核保,如果發(fā)現(xiàn)沒有物流那么保費就會退回到客戶的支付寶賬戶。