汽車刮蹭走保險(xiǎn)的流程如下所述:
首先,需要撥打保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案,如果情況緊急,可以先撥打110報(bào)警。
接下來,保險(xiǎn)公司會(huì)派出查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘察服務(wù),并協(xié)助處理現(xiàn)場情況。如果車輛無法移動(dòng),保險(xiǎn)公司還會(huì)安排拖車救援。
查勘員會(huì)與車主一起確認(rèn)事故責(zé)任、損失情況以及費(fèi)用,并告知需要提交的索賠資料。
車主可以選擇現(xiàn)場繳交、郵寄或者委托他人代交的方式上交保險(xiǎn)材料。
最后,在達(dá)成賠付協(xié)議后的10天內(nèi),保險(xiǎn)公司應(yīng)該支付賠款給車主。