其實郵政電話的問題并不復雜,但是又很多的朋友都不太了解中國郵政電話是11183還是11185,因此呢,今天小編就來為大家分享郵政電話的一些知識,希望可以幫助到大家,下面我們一起來看看這個問題的分析吧!
郵政人工服務打95580再按1選中文服務,再按0鍵進入人工服務。在致電95580過程中,選擇1中文服務,選擇0人工服務,即可轉(zhuǎn)接人工;若一時打不通,請稍等,可能由于人工系統(tǒng)繁忙導致,以至于電話不能在靠前時間接聽起來;若還是不行,換個時間段撥打。
郵政快遞轉(zhuǎn)人工的步驟操作:
1、打開【手機主菜單】,進入到【微信】。
2、點擊上方的搜索框,輸入【ems】。
3、接下來選擇右下方【我的】,進入到個人中心。
4、往下滑動頁面,選擇【在線客服】。
5、然后選擇【轉(zhuǎn)人工】,就可以進入到人工服務了。
這兩個電話均為中國郵政客服電話,但用于不同業(yè)務,但兩者都可受理投訴等事宜。11185為郵政業(yè)務,用于商業(yè)信函、報刊訂閱、包裹郵寄、賀卡、集郵等業(yè)務;11183用于速遞物流,就是快遞業(yè)務。11183是中國郵政速遞物流的客服電話。主要受理EMS上門取件、送件和查詢,關于郵件問題都可以撥打該電話號碼。而11185則是郵政綜合業(yè)務的客服電話。普通包裹、平郵、掛號信、查詢郵件等等這類問題可以撥打該號碼。