平安車險拖車免費(fèi)條件如下：

1、12座（不含）以下非營業(yè)客車、轎車；

2、該車輛在平安承保車險且保單處于有效期內(nèi)；

3、車輛發(fā)生故障或困境。

平安車險道路救援服務(wù)是24小時，沒有明確的時間限制，一般保險公司道路救援在保險公司規(guī)定的里程數(shù)范圍內(nèi)是免費(fèi)的，超過里程數(shù)部分需要客戶支付拖車費(fèi)用，不限制次數(shù)。

平安電話車險的救援服務(wù)服務(wù)范圍在全國城市中心區(qū)100公里以內(nèi)、施救車輛所能通行和到達(dá)的區(qū)域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門規(guī)定為準(zhǔn)）地域范圍包括我國行政版圖內(nèi)救援公司覆蓋的各省市。

平安車險道路救援具體服務(wù)內(nèi)容如下：

1、客戶車輛因電力不足無法啟動時，救援中心幫助接電啟動；

2、客戶車輛如在道路行駛過程中燃油耗盡，救援中心可代送燃油，但燃油購置費(fèi)用需申請人自行承擔(dān)；

3、客戶車輛在道路行駛過程中如水箱缺水，救援中心可負(fù)責(zé)免費(fèi)加水；

4、客戶車輛在道路行駛過程中，如因爆胎而無法行駛，救援中心可幫助更換車胎，但完好的備用車胎需由申請人提供；

5、客戶車輛在道路行駛中發(fā)生故障，如屬于不需專門檢修條件、工具，僅需簡單更換配件的故障，救援中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶修，但更換配件是所產(chǎn)生的購置費(fèi)用需由申請人承擔(dān)。