太平洋保險(xiǎn)的投訴電話為95500，客戶可以在撥通太平洋保險(xiǎn)投訴電話后轉(zhuǎn)3再轉(zhuǎn)4進(jìn)入投訴頻道，再根據(jù)投訴頻道客服的語音提示選擇人壽險(xiǎn)或財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)，找人工客服反饋投訴內(nèi)容即可。如果太平洋官方客服投訴后沒有效果，客戶可以直接撥打保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者投訴熱線12378進(jìn)行相關(guān)投訴。

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下稱“太平洋保險(xiǎn)”）是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“A+H”股上市綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)。

太平洋保險(xiǎn)牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展主線，連續(xù)9年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，排名進(jìn)至第199位。根據(jù)太平洋保險(xiǎn)公司官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2019年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3854.89億元，同比增長(zhǎng)8.8%；集團(tuán)凈利潤(rùn)為277.41億元，同比增長(zhǎng)54.0%；集團(tuán)總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復(fù)合增速增長(zhǎng)，達(dá)15283.33億元。公司運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能級(jí)持續(xù)提升，為1.39億客戶提供“責(zé)任、智慧、溫度”的服務(wù)，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中，太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評(píng)價(jià)AA級(jí)。

太平洋保險(xiǎn)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和社會(huì)民生，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。公司與工信部戰(zhàn)略合作，服務(wù)高端制造業(yè)；為“一帶一路”保駕護(hù)航，海外業(yè)務(wù)覆蓋超120個(gè)國(guó)家，根據(jù)官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，太平洋保險(xiǎn)為第二屆進(jìn)博會(huì)提供總保額超過5000億元的綜合保險(xiǎn)保障；積極對(duì)接“長(zhǎng)三角一體化”“自貿(mào)區(qū)新片區(qū)”“鄉(xiāng)村振興”“健康中國(guó)”等國(guó)家戰(zhàn)略。公司員工自發(fā)捐款近2000萬元，建造“三江源生態(tài)公益林”，共護(hù)中華水塔。2020年新冠疫情期間，公司向全國(guó)各地醫(yī)護(hù)人員、公安民警、輔警及駐村干部等抗疫一線人員提供了含新冠肺炎責(zé)任的保險(xiǎn)保障；為工信部45家重點(diǎn)物資企業(yè)提供逾5億元的復(fù)工復(fù)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障，助力全國(guó)數(shù)千家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。