銀行是金融體系的重要組成部分，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。但在銀行經(jīng)營過程中，也難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，損害金融消費(fèi)者權(quán)益。為保障金融消費(fèi)者權(quán)益，國家設(shè)立了銀行監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)對銀行的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。

銀行監(jiān)管部門投訴電話是金融消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的重要途徑。通過撥打投訴電話，金融消費(fèi)者可以將自身遇到的問題反映給監(jiān)管部門，監(jiān)管部門將會(huì)依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理，并將調(diào)查結(jié)果反饋給金融消費(fèi)者。

目前，我國銀行監(jiān)管部門設(shè)有兩個(gè)投訴電話：

金融消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況選擇撥打相應(yīng)的投訴電話。

在撥打投訴電話時(shí)，金融消費(fèi)者應(yīng)準(zhǔn)備好以下材料：

金融消費(fèi)者在撥打投訴電話時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

金融消費(fèi)者對銀行監(jiān)管部門投訴處理結(jié)果不滿意的，可以向人民法院提***訟。

通過投訴電話，金融消費(fèi)者可以有效維護(hù)自身權(quán)益，促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展。