平安保險是一家大型財產(chǎn)保險公司,在全國范圍內(nèi)擁有眾多的客戶。在享受保險服務(wù)的同時,也可能會遇到一些問題,需要投訴。那么,平安保險投訴電話是多少呢?
平安保險的全國統(tǒng)一投訴電話是95511-5-9。撥打該電話后,根據(jù)語音提示選擇產(chǎn)險系列”,然后按照指引進行投訴。投訴時,請準備好以下信息:
平安保險的投訴處理流程如下:
接線人員會詢問投訴人的基本信息和投訴事項,并登記受理。
平安保險會聯(lián)系投訴人,了解投訴情況,并進行調(diào)查核實。
調(diào)查核實后,平安保險會根據(jù)情況進行處理,并告知投訴人處理結(jié)果。
如果投訴人對處理結(jié)果不滿意,可以再次撥打投訴電話進行投訴,或向保險監(jiān)管部門投訴。
平安保險一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對于客戶的投訴,也將認真處理,切實維護客戶的合法權(quán)益。