身份信息被盜用網(wǎng)貸了可采取聯(lián)系網(wǎng)貸平臺撤銷貸款、提出異議申請修改征信、投訴或起訴不作為網(wǎng)貸平臺、堅決拒絕償還網(wǎng)貸等措施解決,具體如下:
1、聯(lián)系網(wǎng)貸平臺撤銷貸款
如果在征信上查到不是本人辦理的網(wǎng)貸記錄,則可以在網(wǎng)上搜索對應的放貸機構(gòu)聯(lián)系方式,打電話和網(wǎng)貸平臺說明該筆貸款并非本人所辦,要求其撤銷網(wǎng)貸記錄。
重點:需要提供本人名下所有的銀行卡卡號,以及在放款日當天的資金明細,證明該筆貸款收款人并非自己。
2、提出異議申請修改征信
可以向當?shù)厝诵姓餍欧种行奶岢霎愖h申請,要求網(wǎng)貸平臺刪除征信報告上非本人辦理的網(wǎng)貸記錄。要點:
(1)需要以書面形式詳細說明問題,留下涉事網(wǎng)貸平臺名稱、聯(lián)系方式,以及自己的聯(lián)系方式。
(2)附上所支持的文件,包括銀行卡資金明細表、***復印件、銀行卡等。
征信中心在收到異議申請后,會轉(zhuǎn)達給網(wǎng)貸平臺讓其進行核實,并在20個工作日內(nèi)回復借款人。
3、起訴不作為網(wǎng)貸平臺
有些網(wǎng)貸平臺雖然核實了該筆網(wǎng)貸是被人盜用信息辦理的,但并不會撤銷該筆貸款,以及修改征信。借款人則可以在收集到證據(jù)后去法院起訴網(wǎng)貸平臺。
法院會要求網(wǎng)貸平臺提供貸款合同、人臉識別或者驗證視頻等資料進行核對,如果資料都不是本人的,說明該筆借款是無效的,因為網(wǎng)貸平臺并沒有盡到嚴格審核的職責必須撤銷該筆貸款并修改征信。
4、堅決拒絕償還網(wǎng)貸
既然證明了不少本人辦理的網(wǎng)貸,自然不需要承擔還款義務。如果網(wǎng)貸平臺仍然向本人催收,都要立場堅定拒絕還款,讓網(wǎng)貸平臺找實際收款人去要賬。
要是涉及到一些暴力催收行為,比如恐嚇、威脅等,有錄音或者錄像,則可以向相關監(jiān)管單位投訴,比如銀保監(jiān)會、聚投訴、全國12315平臺等。