逾期催收的套路有:
1、樹立人設(shè)
催收公司往往都有一套成熟的催收機(jī)制,一般是以團(tuán)隊(duì)合作的方式展示催收,而且團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的人設(shè)都有不同,主要有好人、惡人、中間人這三種人設(shè)。好人是以服務(wù)為主,與用戶建立友好關(guān)系,了解用戶的基本情況,安撫用戶的情緒,采取比較溫和的催收方式,保證不與用戶失去聯(lián)系。惡人則主要負(fù)責(zé)施壓,威脅、恐嚇用戶,往往態(tài)度比較強(qiáng)勢(shì),有時(shí)施壓過(guò)大,往往會(huì)導(dǎo)致用戶失聯(lián),此時(shí)就需要以好人身份把用戶拉回來(lái)。中間人則為一些中立身份,比如風(fēng)控中心專員、訴前調(diào)解員等,往往會(huì)向用戶宣讀一些機(jī)構(gòu)的決定、處罰措施等,需要好人身份前期做好鋪墊,抬高身份。
2、夸大逾期影響
催收人員為了能盡快回款,往往會(huì)把逾期影響夸大。首先是宣稱逾期違約金很高,會(huì)告知用戶違約金是按照用戶貸款剩余本金的10%-20%來(lái)進(jìn)行計(jì)算,而實(shí)際逾期違約金只是按照逾期未還本金來(lái)進(jìn)行計(jì)算。而且通常在用戶只是逾期時(shí)間很短的情況下,就告知需要解除合同并進(jìn)行清算,并將用戶納入失信人名單,影響子女就學(xué)。如果用戶再不還款,馬上就開始進(jìn)入訴訟階段。但是真實(shí)的情況是,逾期后并不會(huì)馬上被解除合同,也不會(huì)馬上納入失信人名單,更不會(huì)馬上起訴。
3、上門拜訪
上門外訪也是催收常見的一種套路,往往希望通過(guò)這種方式來(lái)給用戶施壓,但是一般來(lái)說(shuō),只有在逾期金額比較大而且當(dāng)?shù)卦O(shè)有辦公點(diǎn),才會(huì)去上門拜訪。但大多數(shù)情況下,往往虛張聲勢(shì),雷聲大雨點(diǎn)小。至于給用戶發(fā)送的一些圖片(用戶家附近的場(chǎng)景),往往是催收人員自己點(diǎn)了外賣,將地址定位為用戶的住址,委托外賣員拍照的而已。
4、P圖造假、假借官方名義發(fā)送短信
在催收過(guò)程中,為了提高事情的真實(shí)性,催收人員往往會(huì)自行P圖或者截圖,偽造一些解除合同書、律師函、黑名單限高令等材料,希望通過(guò)此舉來(lái)威懾用戶。但是,如果仔細(xì)辨別,我們可以發(fā)現(xiàn),這些文件上,并沒有蓋公章。此外,催收人員還會(huì)通過(guò)第三方短信平臺(tái),如1069短信平臺(tái),以官方的名義發(fā)送一些風(fēng)險(xiǎn)提示、聯(lián)系親屬等通知短信,但是仔細(xì)分辨的話,可以發(fā)現(xiàn)有些字與字之間是有空格的,這些是因?yàn)樯婕懊舾性~,擔(dān)心被攔截,官方的短信不會(huì)這樣發(fā)。
5、虛假承諾
減免利費(fèi)是每一個(gè)負(fù)債者都比較渴望的事情,而催收人員正是抓住用戶這一個(gè)心理,以減免費(fèi)用為由誘導(dǎo)用戶還款,并表示還了這一個(gè)月后,接下來(lái)幾年內(nèi)都不要還款,但是實(shí)際上減免并不存在。而且為了不讓用戶抓住把柄,一般都是使用虛擬號(hào)碼或者手機(jī)與用戶進(jìn)行溝通。等到下個(gè)月,當(dāng)用戶再次出現(xiàn)逾期時(shí),催收電話又如期而至,這時(shí)又開始繼續(xù)套現(xiàn),表示需要再繼續(xù)還1-2個(gè)月,才能讓之前的方案繼續(xù)生效,反正是能多一個(gè)月就讓用戶多還一個(gè)月。