1、全面質(zhì)量，不限于產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量等在內(nèi)的廣義的質(zhì)量；

2、全過程，不限于生產(chǎn)過程，還包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、制造、檢驗、銷售和售后服務(wù)等質(zhì)量環(huán)節(jié)；

3、全員參與，不限于領(lǐng)導(dǎo)和管理干部，而是全體人員都要參加。

什么是全面風(fēng)險管理

全面風(fēng)險管理是指企業(yè)圍繞整體業(yè)務(wù)目標(biāo)，通過風(fēng)險管理的基本過程，培養(yǎng)良好的風(fēng)險管理文化，建立和完善風(fēng)險管理策略、風(fēng)險管理措施、風(fēng)險管理組織功能系統(tǒng)、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)等綜合風(fēng)險管理體系，為實現(xiàn)風(fēng)險管理的整體目標(biāo)提供合理的保障。企業(yè)綜合風(fēng)險管理是企業(yè)治理層、管理層和全體員工參與的過程，旨在將風(fēng)險控制在風(fēng)險能力范圍內(nèi)，提升企業(yè)價值。

全面風(fēng)險管理的重點有哪些方面

1、需要注意防范和控制可能給企業(yè)帶來的損失和危害。這一重點強調(diào)了企業(yè)對危險風(fēng)險的管理。企業(yè)的傳統(tǒng)“風(fēng)險管理”是對這種純風(fēng)險的管理。例如，安全生產(chǎn)風(fēng)險可以通過安全防范措施降低，安全生產(chǎn)實際發(fā)生后的損失也可以通過保險賠償；

2、應(yīng)把機會風(fēng)險視為企業(yè)的特殊資源。相對于純粹風(fēng)險，這一重點強調(diào)的是企業(yè)對投機風(fēng)險的管理。投機風(fēng)險與純粹風(fēng)險一樣，是可以通過防范措施來降低風(fēng)險，區(qū)別是不可保險的；

3、風(fēng)險管理的本質(zhì)是通過風(fēng)險管理為企業(yè)創(chuàng)造價值，促進業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。影響經(jīng)營目標(biāo)的不確定因素有很多，對這些不確定因素進行充分的分析與評估，做好風(fēng)險的防范與控制，對保障經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)有重要意義。