現在我們生活在一個高科技的時代，許多人都習慣使用自動化服務，其中就包括電話客服。然而，有時候我們需要與真正的人工客服聯(lián)系，因為自動語音服務可能無法解決我們的問題。那么，當我們撥打95118時，怎樣才能轉到人工呢？本文將從多個角度進行分析。

一、通過數字鍵選項轉接

在我們撥打95118時，通常會聽到自動語音提示，請根據提示按相應的數字鍵選擇服務選項。在選擇服務選項時，我們可以聽到“請按1轉人工客服”這樣的提示。此時，我們只需按下“1”鍵即可轉接到人工客服。

二、通過語音識別轉接

現在的自動語音服務已經很智能了，它們可以識別我們說的話并根據我們的語音指令進行轉接。當我們撥打95118時，如果我們說“轉人工”、“人工客服”等關鍵詞，自動語音服務就會將我們轉接到人工客服。

三、通過長按“0”鍵轉接

有些自動語音服務只提供了數字鍵選項，沒有語音識別功能。這時，我們可以通過長按“0”鍵來轉接到人工客服。許多自動語音服務都將“0”鍵設為轉接到人工客服的快捷鍵。

四、通過直接打電話轉接

如果以上方法都不奏效，我們可以通過直接撥打客服中心的電話號碼來轉接到人工客服。這個電話號碼通常會在公司的官方網站、宣傳資料或幫助文檔中提供。

綜上所述，我們可以通過數字鍵選項、語音識別、長按“0”鍵和直接撥打電話等多種方式來轉接到人工客服。當然，我們也可以在自動語音服務中多次輸入錯誤的數字或語音指令，這樣自動語音服務就會將我們轉接到人工客服。