隨著社會(huì)電子信息技術(shù)的發(fā)展，平安車險(xiǎn)作為車險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)航者之一，理賠方式也不僅只有電話報(bào)案理賠這一種了。為了跟進(jìn)時(shí)代的腳步，滿足客戶的需求，平安車險(xiǎn)的客戶在線上也能辦理理賠了，將理賠流程進(jìn)行了簡化。

在手機(jī)上打開好車主app，登陸個(gè)人賬號(hào)后，在主頁面選擇理賠窗口進(jìn)行報(bào)案。之后理賠專員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，待其定損結(jié)束，即可在線上查看定損報(bào)告。這時(shí)候就可以去修車了，修完車保留好修車憑證，最后找保險(xiǎn)公司報(bào)銷即可完成理賠。

如果等不了查勘員的到來，可在app上發(fā)起視頻查勘，減少等待時(shí)間。若不想自己先墊錢修車或墊錢賠付醫(yī)藥費(fèi)，也可以在app上進(jìn)行相關(guān)操作。授權(quán)前往承保公司合作的修車廠，到時(shí)候理賠款直接打給修車廠，或者申請(qǐng)由保險(xiǎn)公司墊付醫(yī)藥費(fèi)。

若是單方責(zé)任事故，直接在好車主app上選擇“口袋理賠”。描述事情經(jīng)過，上傳車損照片等理賠證明材料，十幾分鐘后，即可收到定損結(jié)果。若同意理賠，保險(xiǎn)金在一個(gè)工作日內(nèi)即可到賬，拿錢修車，非常方便。